[vianialejandro]

Estimados,

Al crear un nuevo workspace me sale un mensaje de error que esta adjunto al post.
Aclaro que la base de datos esta en otro servidor.
Probe cambiar la configuracion del servido


Saludos.

[amosbatto]

Probablemente el problema es la información para crear la nueva base de datos. Debes hacer login como el usuario "admin" y ir a Admin > Settings > Case List Cache Builder. En la sección "Setup MySQL root password, puedes entregar el dominio/dirección de IP, nombre del usuario (probablemente "root") y contraseña de un usuario en MySQL que tiene el poder para crear nuevas bases de datos y usuarios.

setMySQLpassword.png (126.29 KiB) Viewed 6659 times

Si el problema no es el usuario de root de MySQL, debes chequear si el información en el archivo shared/sites/{workspace}/db.php del nuevo workspace es correcto.

Si es correcto, debes hacer login en MySQL y dar el usuario los permisos con el comando grant. Usando la información en tu archivo db.php, el comando en MySQL es:
grant all on database.* to 'username'@'host' identified by 'password' with grant option;

Tal vez estas páginas pueden ayudarte:
https://www.pmusers.com/index.php/Migra ... ase.28s.29
https://www.pmusers.com/index.php/Creat ... tallations