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Duda de modelacion (supprocesos con webentry)

Posted: Fri Jul 19, 2019 11:18 am
by lilianaortega
Hola
Estoy tratando de modelar un proceso en el que el cliente tiene que brindar informacion varias veces al sistema pero no se le crea usuario en la plataforma, es decir un cliente inicia un tramite y se le da un pin para que pueda observar el estado del tramite pero ademas necesito que en varias etapas del proceso entre informacion, en un principio lo modelamos como una webentry al inicio del proceso y dentro de este proceso creamos subprocesos que tambien comienzan en una webentry, nos queda duda q esto se pueda hacer, process maker cuando lo probamos nos da error pues al asignar la tarea de inicio del subproceso como la webentry nos dice q no tiene usuario asignado. Si alguien pudiera decirnos si este enfoque de modelacion es posible y si no de que forma se podria modelar un proceso que tien varias etapas de interaccion con el cliente sin crearle al cliente un usuario y una contrase├▒a en la plataforma. Saludos y gracias de antemano.

Re: Duda de modelacion (supprocesos con webentry)

Posted: Fri Jul 19, 2019 5:58 pm
by amosbatto
No puedes usar web entry en un subproceso.

Puedes usar Actions By Email en la version Enterprise para mandarle un email al cliente con un formulario que sera entregado al caso.

Si tienes la version Community, tienes que programarlo con web services o REST. Ver este ejemplo:
https://wiki.processmaker.com/3.0/Proce ... _via_Email
Puedes mandar los datos de los campos en el query string en la misma manera en la direcci├│n.

Re: Duda de modelacion (supprocesos con webentry)

Posted: Mon Jul 22, 2019 3:28 pm
by lilianaortega
Muchas gracias me ha sido de mucha ayuda su respuesta