[ggeraldine14]

Can't create a new case in web entry having this Error.
SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://{IP-SERVER}/sys{work}/en/neoclassic/services/wsdl2' : Premature end of data in tag html line 2
This web entry should be regenerated, please contact to your system administrator.

[mishika]

Hello,

Please check if the web services are working properly:
You can do this by going to the following URL:
[url]http://<ip-address>/sys<workspace>/en/neoclassic/setup/webServices[/url]

Here you can test various web services if they are working fine.
Also, you can check the IP and other settings in the setup section.
Often if your system has a public and a private IP assigned, the IP set in this section causes a problem.
Make sure that the protocol used is correctly set.
You can try using both the IPs if you have them.

Please let me know if you face any problem with this.

Best Regards
Mishika

[ggeraldine14]

Hi mishika !
Thanks for the quick reply. I have tried your first suggestion to access first http://<ip-address>/sys<workspace>/en/neoclassic/setup/webServices but then after I logged in the error below prompted. What could be the cause of this error. Thank you in advance.

[mishika]

Hello,

You need to check the setup details here.
The protocol in the setup details is set to http which leads to the incorrect URL as you can see in your shared image.

In the setup, change the protocol to https and also verify the IP address set there. Save the details and check the login web service once again if it then works.

Hope this helps

Best Regards
Mishika

[milagrosmaria16]

Buenos días,

A mi me está sucediendo lo mismo, pero en mi caso no hay ningún error:



El error me sale cuando le doy click al botón enviar del Web-Entry.



Ya hice lo que mencionan en otros casos, cambiando el puerto y demás pero sigue sin funcionar.

viewtopic.php?f=5&t=730181&p=813028&hil ... OR#p813028
viewtopic.php?f=5&t=730033&p=812519&hil ... OR#p812519
viewtopic.php?f=44&t=709604&p=787717&hi ... OR#p787717

Adicional a esto, tengo un problema con un formulario, me sale el siguiente error cada que hago clic en PREVIEW:



Espero me puedan ayudar por favor!!!

Muchísimas gracias.

[amosbatto]

milagrosmaria16,
El protocolo (http o https), el dominio/numero IP y el numero de puerto (que es el número 80 por defecto) deben ser iguales en un login normal y web services.

Por ejemplo, si haces login en:
https://example.com:8080/sysworkflow/es ... ogin/login
Entonces, los servicios web deben ser disponibles en:
https://example.com:8080/sysworkflow/en ... ices/wsdl2

¿Qué pasa cuando utilizas la dirección de los servicios web en tu navigador web?
Si puedes ver código de XML en tu navigador, necesitas cambiar la configuración en "Setup". Por ejemplo:

WebServicesSetup.png (9.62 KiB) Viewed 7302 times

[milagrosmaria16]

Buenos días Amosbatto,

Ingresé a la primera URL y no me funciona con https si no con "http"



Ingresé a la segunda URL y apareció lo siguiente:



Le puse el puerto 8080 a ambos y no me carga ninguno:





Espero me puedan ayudar.

Muchas gracias!!

[amosbatto]

No debes usar el puerto 8080 si no esta en tu dirección cuando haces login.

Si tienes esta dirección de login:
http://pm.soyperu.com/sysworkflow/es/cl ... ogin/login
Entonces, tu dirección es web services:
http://pm.soyperu.com/sysworkflow/es/cl ... ices/wsdl2

(Es dificil ayudarte cuando ocultas tu dirección.)

[milagrosmaria16]

Si, como mencione en el correo anterior, me carga sin puerto y con http lo siguiente:





Gracias.

[amosbatto]

No entiendo porque tienes este error porque puedes :
couldn't load from 'http://soporte.alignet.com/sysworkflow/ ... ices/wsdl2'
¿Has tratado de borrar y recrear el web entry?
¿Que version de PM tienes? ¿Manual or Bitnami? ¿Sistema operativo?
¿El formulario funciona sin problemas como un DynaForm normal en el proceso? ¿No hay errores de JavaScript?

[milagrosmaria16]

Buenos días,

¿Has tratado de borrar y recrear el web entry?

Todo esto lo hice en testing, exporte lo de testing y lo importé en producción, al momento de hacer eso, me salió una notificación alertando que había un problema con los usuarios imagino el usuario asignado en el Web Entry, esto encontré en el manual de ProcessMaker.

Advertencia: tomar en consideración:
Las entradas web generan archivos PHP adicionales que consumen puntos finales SOAP que requieren el nombre de usuario y la contraseña del usuario asignado en la entrada web. ProcessMaker no almacena estas credenciales en ningún momento para usuarios importados desde un servidor LDAP . Por lo tanto, las entradas web NO se pueden asignar a usuarios de LDAP .
Evite modificar los archivos PHP autogenerados. Es una mala práctica modificar estos archivos, ya que se regenerarán cuando el usuario guarde la configuración de la entrada web y el usuario corre el riesgo de perder información si los archivos se modificaron.

¿Que versión de PM tienes?

La versión es la 3.0

¿Manual or Bitnami?

A que te refieres con esto?

¿Sistema operativo?

Windows Server 2012R2

¿El formulario funciona sin problemas como un DynaForm normal en el proceso? ¿No hay errores de JavaScript?

Si, en testing me carga sin problemas todo. El problema es en producción, no puedo ver en preview una actividad.

[amosbatto]

¿Manual or Bitnami?

Bitnami es el instalador automatico de PM y "manual" es una instalación manual. Es una instalación de Bitnami si PM esta instalado en una ruta como C:\processmaker-3.1.3\apps\processmaker\htdocs\workflow
Es manual si la ruta es como C:\processmaker\workflow

Tu formulario "Reportar Reclamo Queja" funciona sin problemas como web entry en mi installación de PM 3.0 in Debian 8.4.

Si has exportado el proceso y los has importado en otro servidor, probablemente estas usando la ruta del servidor anterior y vas a tener problemas porque el ID y password del usuario es differente o has escogiedo la opción para dar nuevos IDs cuando lo has importado.

Tienes que borrar tu web entry en tu servidor de producción y recrearlo.

DeleteWebEntry.png (117.53 KiB) Viewed 7258 times

[milagrosmaria16]

Buen día Amosbatto,

Ya encontramos el error, modifiqué el "WS_WSDL_URL" reemplazando lo siguiente
("WS_WSDL_URL", "http://soporte.alignet.com/sysworkflow/ ... ices/wsdl2");

por

("WS_WSDL_URL", "http://{IP-SERVER}/sys{work}/en/neoclassic/services/wsdl2");

El archivo se encuentra en la siguiente ruta:

D:\ProcessMaker\processmaker\shared\sites\workflow\public\{id_del_procesoPost.php}

De igual forma, muchísimas gracias por tu apoyo.