[leydyzapata03]

Buenas tardes, quisiera saber si hay manera de consultar el registro de cuando un usuario reasigna un caso a otro.
Desde este método que les adjunto.

Muchas gracias, quedo atenta.

[leydyzapata03]

Adjunto la imagen a la que me refiero.

[amosbatto]

Puedes usar este query en la base de datos para conseguir una lista de asignaciones de casos:

Code: Select all

SELECT ACV.APP_NUMBER, ACV.APP_TITLE, ACV.APP_PRO_TITLE, ACV.APP_TAS_TITLE, 
ACV.APP_DEL_PREVIOUS_USER, ACV.APP_CURRENT_USER, 
CONCAT(U.USR_LASTNAME, ' ', U.USR_FIRSTNAME) AS REASSIGNER, 
AD.APP_ENABLE_ACTION_DATE AS REASSIGN_DATE  
FROM APP_DELAY AD 
LEFT JOIN USERS U ON AD.APP_ENABLE_ACTION_USER=U.USR_UID
LEFT JOIN APP_DELEGATION DLG ON AD.APP_UID=DLG.APP_UID AND AD.APP_DEL_INDEX=DLG.DEL_INDEX
LEFT JOIN APP_CACHE_VIEW ACV ON DLG.APP_UID=ACV.APP_UID AND DLG.TAS_UID=ACV.TAS_UID 
AND DLG.DEL_INDEX < ACV.DEL_INDEX
WHERE AD.APP_TYPE='REASSIGN'
ORDER BY AD.APP_ENABLE_ACTION_DATE DESC

Puedes usar este query con executeQuery() en un trigger para llenar un grid o usarlo en MySQL.

[leydyzapata03]

Gracias Amoss!!! Una cosa más, en que tabla puedo encontrar la desvripción que debo ingresar cuando reasigno el caso?


Quedo atenta, mil gracias de antemano.

[amosbatto]

La razon de reasignación es guardada en APP_NOTES. Puedes usar este query:

Code: Select all

SELECT ACV.APP_NUMBER, ACV.APP_TITLE, ACV.APP_PRO_TITLE, ACV.APP_TAS_TITLE,
ACV.APP_DEL_PREVIOUS_USER, ACV.APP_CURRENT_USER,
CONCAT(U.USR_LASTNAME, ' ', U.USR_FIRSTNAME) AS REASSIGNER,
AD.APP_ENABLE_ACTION_DATE AS REASSIGN_DATE,
AN.NOTE_CONTENT AS REASSIGN_REASON
FROM APP_DELAY AD
LEFT JOIN USERS U ON AD.APP_ENABLE_ACTION_USER=U.USR_UID
LEFT JOIN APP_DELEGATION DLG ON AD.APP_UID=DLG.APP_UID AND AD.APP_DEL_INDEX=DLG.DEL_INDEX
LEFT JOIN APP_CACHE_VIEW ACV ON DLG.APP_UID=ACV.APP_UID AND DLG.TAS_UID=ACV.TAS_UID
AND DLG.DEL_INDEX < ACV.DEL_INDEX
LEFT JOIN APP_NOTES AN ON AD.APP_UID=AN.APP_UID AND AD.APP_ENABLE_ACTION_USER=AN.USR_UID AND
AD.APP_ENABLE_ACTION_DATE=AN.NOTE_DATE
WHERE AD.APP_TYPE='REASSIGN'
ORDER BY AD.APP_ENABLE_ACTION_DATE DESC