- Wed Jun 10, 2020 4:06 pm
#828103
Boa tarde pessoal!
Apesar de pouco tempo nesse mundo PM, já pesquisei alguma coisa sobre o meu problema e não encontrei.
Após criar um novo processo, não consigo fazer com ele e seus cases fiquem disponíveis para os usuários assinalados na opção "Assignment Rules" da tarefa.
Tanto os novos processos quanto os novos "cases" não aparecem para os grupos e nem para os usuários assinalados na opção "Assignment Rules".
A única coisa que fiz de diferente, em relação a um exemplo que tenho aqui, foi atribuir uma categoria a esse meu novo processo.
Alguém tem uma idea do que pode ser?
Grato
Apesar de pouco tempo nesse mundo PM, já pesquisei alguma coisa sobre o meu problema e não encontrei.
Após criar um novo processo, não consigo fazer com ele e seus cases fiquem disponíveis para os usuários assinalados na opção "Assignment Rules" da tarefa.
Tanto os novos processos quanto os novos "cases" não aparecem para os grupos e nem para os usuários assinalados na opção "Assignment Rules".
A única coisa que fiz de diferente, em relação a um exemplo que tenho aqui, foi atribuir uma categoria a esse meu novo processo.
Alguém tem uma idea do que pode ser?
Grato