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Olá

os documentos anexados nos cases não estão visível para o Administrador. é possível mudar isto ?

Obrigado

Olá, o que acontece é que o administrador pode visualizar documentos anexados deve dar permissão, você deve fazer o seguinte ProcessMap - botão direito - ProcessPermissionss – New e este é o lugar onde voce pode conceder autorizações para o administrador permissão para ver os documentos anexados por outros usuários.

Espero que isso ajude