[milagrosmaria16]

Buen día,

Disculpen, tengo una pregunta, estuve creando un proceso con actividades en paralelo, el problema es que cuando una de esas actividades termina la otra continua en estado TO_DO pero en mi caso, necesito que este ticket finalice.



Espero me puedan apoyar por favor...

Saludos,

Muchas gracias!!!!

[amosbatto]

milagrosmaria16,
Puedes crear un trigger como este que es ejecutado despues del enrutamiento (after routing) de la tarea "Asignar Responsable":

Code: Select all

//hay que cambiar esta condición:
if (@@terminarCaso == 'si') {  
   $caseId = @@APPLICATION;
   $index = @%INDEX;
   $g = new G();

   //Select other open delegations from the current case:
   $query = "SELECT * FROM APP_CACHE_VIEW WHERE APP_UID='$caseId' AND ".
      "DEL_THREAD_STATUS='OPEN' AND DEL_INDEX<>$index";
   $aTasks = executeQuery($query);
   $g->sessionVarSave();
   
   foreach ($aTasks as $aTask) {
         PMFCancelCase($caseId, $aTask['DEL_INDEX'], $aTask['USR_UID']);
   }   

   $g->sessionVarRestore();
}

Este trigger va a cancelar la otra delegación abierta en el caso.

[milagrosmaria16]

Muchas gracias!!!!!