[milagrosmaria16]

Buen día,

Tengo una pregunta, hay alguna forma de que el ProcessMaker intercambie información con otra herramienta.

Ejm: A través de una herramienta (herramienta a) el cliente creará un caso, cuando le de clic en "Enviar" el ProcessMaker (herramienta b) tomará la información registrada, en caso el analista por parte de la empresa tenga una duda con respecto a la info enviada, el ticket regresará a la bandeja del cliente (herramienta a) para que complete la información solicitada, nuevamente, cuando le de clic en "Enviar" se irá a la herramienta b y así sucesivamente.

Quisiera saber si esto es posible.

Quedo a la espera de sus comentarios.

[amosbatto]

Puedes web services o REST para interactuar con ProcessMaker desde otro programa. Por ejemplo, puedes usar newCase() o POST /cases para iniciar un nuevo caso desde otro programa, pero requiere programación personalizada. Tambien puedes usar web entry para iniciar un nuevo caso desde una página web externa.

Si quieres monitorear los casos en PM desde otra herramienta, puedes usar web services o REST, pero es mas facil crear un Report Table para exportar los datos de casos y otro programa puede monitorear la tabla en la base de datos.