[johahel18]

Hola amigos
les comento que tengo un problema en Processmaker 3.1.2 community, al ir a la bandeja sin asignar esta tarda bastante, y cuando se reclama un caso, el mismo tarda en iniciarse, revisamos la base de datos y todo esta correcto, no sabemos porque esta ocrriendo este problema, y bueno queria su ayuda para ver si hay algo mas que se deberia verificar.

[amosbatto]

El Enterprise Version tiene acesso más rapido en las bandejas de HOME.
¿Cuantos usuarios utilizan tu instalación de PM a la vez? ¿Cuanto RAM tiene tu servidor? Cuantos casos tienes en tu base de datos?

[milagrosmaria16]

Buenas tardes,

Como puedo saber cuantos usuarios están utilizando la herramienta a la vez?
El servidor tiene 8.00 GB de RAM
Actualmente tengo 32461 tickets, entre completed, draft y to do. (Anteriormente se ha depurado data desde los inicios hasta fines del 2015)

Espero me puedas ayudar con este inconveniente.

[amosbatto]

Debes chequear el uso de RAM en tu servidor. Por lo general, 8 GB de RAM solo es suficiente con 20 usuarios concorrientes o menos (20 logins a la vez). Un CPU con más cores ayuda tambien si tienes muchos usuarios.

Sin embargo, la base de datos probablemente es tu problema. Debes usar el Enterprise Edition si tienes una base de datos grande. Si no tienes el presupuesto para el Enterprise Edition, puedes instalar la base de datos en un servidor separado. También, puedes crear otro workspace y importar tus procesos. Asi la base de datos será más pequeña y más rapida, pero tienes que usar el viejo workspace para aceder a los casos viejos.