[donelson07]

Estimada comunidad

El día de hoy realicé un import de un proceso entre dos ambientes de PM, de la siguiente manera

1. Servidor Origen: Version 3.0.0.3-community
2. Servidor Destino: Version 3.0-GA-community

Durante la migración seguí el siguiente procedimiento:

1. Seleccioné la opción: Update the current process, overwriting all tasks and steps
2. La pantalla de merge groups no se mostró durante el procesos de importación
3. La importación finalizó sin desplegar ningún mensaje de confirmación.

Posteriormente revisé los casos que existian en el proceso del servidor de destino y todos los casos habian sido borrados.

Esta es la primera vez que sucede este tipo de incidente y quisiera consultarles lo siguiente:

1. Si existe alguna opcion para recuperar estos casos desde ProcessMaker que no sea a través de un respaldo de la base de datos.
2. Que se puede hacer para evitar que esto suceda en futuras migraciones, he continuado migrando el proceso y cada vez que lo haga, borra los casos existentes.

Gracias de antemano
donelson07

[rcgongora]

Estimado donelson07:

Con respecto al punto 1, la única forma en la que tal vez puedas recuperar casos generados con tus procesos, es ingresar a la base de datos y verificar en la Tabla APPLICATION si los casos siguen presentes y están apuntando correctamente al proceso en cuestión.

Con respecto al punto 2, aclarar que ambas versiones tanto 3.0.0.3 como 3.0-GA tuvieron algunos problemas precisamente en la Importación/Exportación de procesos, por consiguiente también afectó al Update de procesos, Te sugerimos probar y usar la version 3.0.1.8, la cual es la que tiene una mayor estabilidad en el manejo de procesos y ejecución de casos. De la misma forma antes de actualizar a esta ultima versión sugerimos que hagas un backup de tu workspace, para evitar pérdida de datos.

Saludos Cordiales,
Roberto C. Góngora A.
Software Quality Engineer
ProcessMaker